题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
进行话务员操作记录统计时,首先要选定()。A.统计类型B.业务台台号C.统计情况D.话务员记录
进行话务员操作记录统计时,首先要选定()。
A.统计类型
B.业务台台号
C.统计情况
D.话务员记录
答案
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进行话务员操作记录统计时,首先要选定()。
A.统计类型
B.业务台台号
C.统计情况
D.话务员记录
第6题
将word文档中部分内容移动位置,首先要进行的操作是()
A.复制
B.粘贴
C.选定内容
D.光标定位
第8题
将Word文档中的部分文本内容移动到另一位置时,首先要进行的操作是()。
A.复制
B.粘贴
C.选定内容
D.光标定位
第10题
A.客户信息—已开业务
B.业务受理—外部系统平台
C.通过综合接续-转接业务办理界面, 先在级别选项下拉选择欠费停机后,在左侧边菜单中选择信用开机(欠费开机)进行转接
D.客服系统->来电信息界面停开机处旁边的详细里的客户原因欠开记录,点击申请开机