题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对“让一线员工获得资源”的理解正确的是（)
A.没有一线员工的贡献，目标很难实现
B.距离客户比较近的是一线员工
C.一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值
D.公司绩效来源于顾客、来源市场
答案
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A.没有一线员工的贡献，目标很难实现
B.距离客户比较近的是一线员工
C.一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值
D.公司绩效来源于顾客、来源市场
答案
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第3题
A.只有i和ii是对的；
B.只有i和iv是对的；
C.只有iii和iv是对的；
D.只有ii和iv是对的
第5题
A.自己对工作目标和完成方法的理解
B.自己的疑惑或问题
C.自己对如何实现目标的想法
D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等
第6题
B、教师在活动开始前，向学生表明自己对讨论过程的期待——哪些行为是需要避免的，哪些行为是值得鼓励的
C、教师向学生介绍积极倾听的策略，并且让学生在争论前练习几次
D、有的学生会因为缺少明确的答案而困惑，教师需要宽慰与引导学生接受活动中的不确定性和复杂性，必要的时候提供一些解释
E、教师鼓励学生通过记笔记的形式来记录自己听到的观点，获得的启发，以及存在的困惑
F、教师向学生提供一些与话题有关的资源，鼓励学生从多个搜集信息来丰富观点和论据
G、教师鼓励学生之间在观点上相互竞争，强调最终某一方的观点会被评为最佳观点
H、教师鼓励学生随时表达自己的观点，即便这样意味着打断对方的陈述
第7题
A.让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动
B.对员工要适当承诺，消除有关顾虑
C.工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈
D.事前做好准备，获得企业高层支持，消除员工顾虑
第9题
A.城市品牌有优劣等级之分
B.三四线城市还不具备城市品牌建设的条件
C.北上广深的城市品牌是不成功的
D.天津独具魅力的城市品牌令人心怀憧憬
第10题
A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做
B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助
C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做
D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说，学习型辅导者非常有帮助
