题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
参加服务顾问中级培训需()。
A.参加服务顾问初级培训满1年
B.通过服务顾问初级认证
C.在岗2年以上
D.以上均包括
答案
查看答案
A.参加服务顾问初级培训满1年
B.通过服务顾问初级认证
C.在岗2年以上
D.以上均包括
第4题
A.熟练利用有关仪器准确鉴别票据及各类有效身份证件的真伪
B.应定期参加考核,不合格者下岗培训
C.必须熟练掌握外语,具有基本的外语会话、交流能力
D.点验现金,不离视线
第8题
A.拒绝建议
B.提出你执行过类似的项目安装
C.告诉总经理你不能夸大自己的资历,但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验,然后在安装前可以参加新产品的相关培训
D.推荐别的项目经理协助促销
第9题
不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。
A.制订宴会菜单
B.服务知识
C.专业素质
D.服务技能