题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
大哥,您什么时候需要用到车是提问正确话术（）
答案
是
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第1题
A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的
C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？
D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法
第3题
A.迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B.点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
D.巡台话术：您好，有什么需要您好，马上来
第4题
A.丰田品牌比别的品牌好，稍等一个月也没有什么
B.买车要买性价比高的车，车是用很多年的，您看着来
C.选车喜欢是重要前提，您尽然喜欢我们的车子，同时丰田车品质好，耐用，配置高，同时使用成本低。为了喜欢的东西稍微等待几天我觉得非常值得。您觉得呢
第6题
A.核实是标的车，还是三者车或财产，定损金额
B.您的心情我非常理解，也感同身受
C.您反映的问题已经记录，请您不必担心，我们会马上转交相关业务部门核实处理，尽快给你一个答复，感谢您对人保的支持和信任
D.您可以关注湖北人保财险微信公众号，随时随地查询理赔进度
第8题
属于暗示性或诱导性提问的是
A、腹部疼痛向左肩部放射吗
B、什么时候发病的
C、您哪儿不舒服
D、什么情况下感觉加重
E、哪儿疼痛
第10题
A.真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，请问什么时间段回复您比较方便呢
B.请问什么时候和您沟通比较方便呢
C.您的问题已经帮您处理了，请问还有什么需要帮助的吗
D.不好意思，担误您的时间了
