新版《淘宝网七天无理由退货规范》于()年()月()日生效。

第1题

下列描述的商品，符合淘宝网七天无理由退货规范中商品完好标准吗？未安装过但已简单通电试过的

下列描述的商品，符合淘宝网七天无理由退货规范中商品完好标准吗？

未安装过但已简单通电试过的空调塑封完好的洗发水

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第2题

用户在体验店购买的华为智慧屏可以“七天无理由”退货。（)

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第3题

如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺，交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家

退回的商品应当完好，关于商品完好的说法，以下说法错误的是哪一项？

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第4题

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商

家不同意，买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些？

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家，协商处理交易

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第5题

蛋蛋在网上买了一件衣服，然后申请了七天无理由退货。但是蛋蛋忘了在退货期内退货，发现自己的退

货入口已经被关闭了。然后蛋蛋重新发起了七天无理由退货申请。按照《淘宝平台争议处理规则》，以下说法正确吗？

需要先与商家达成一致，若商家同意，可支持二次退货;商家不同意则无法支持蛋蛋的申请

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第6题

小水在一家天猫店铺购买了一双鞋子，收到以后发现鞋子不喜欢了，需要退换，作为商家，如何告知小水退换货的注意事项呢？

A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货

B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的

C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;

D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。

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第7题

在包邮的“七天无理由产品”下，产生退货的情况下，卖家寄送给买家的邮费谁承担？

A.买家

B.卖家

C.买卖双方各承担一半

D.阿里巴巴

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第8题

妲己在淘宝上买了一件2000元的皮衣，卖家赠送了一条价值300元的羊毛围巾，妲己申请了七天无理由

A.A.商家可以直接拒绝消费者皮衣七天无理由退货退款

B.B.商家不能拒绝消费者皮衣的退款，但可以要求扣除300元赠品金额

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第9题

王先生购买一箱牛奶下单后发现地址选择错误，提交取消订单未成功，客户提交退货申请一级原因应选择（)

A.误购

B.七天无理由

C.发错货

D.取消订单

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第10题

小方帮助公司在天猫店铺定制了一批文化衫，但是收到货后，小方找到了更便宜的卖家，所以想申请七天无理由退换货，卖家应该如何处理？

A.同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货

B.同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要

C.拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴

D.拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由

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第11题

赵云在淘宝上购买了一个显示器，一共支付850元，商品金额800元，运费50元，收到之后申请七天无理

由退货，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁承担？

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新版《淘宝网七天无理由退货规范》于（）年（）月（）日生效。