题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在操作过程中如果发现设备出现问题如何处理（）
A.不予理会
B.立即通知助理
C.自己处理
D.叫老员工处理
答案
B、立即通知助理
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（请给出正确答案）
A.不予理会
B.立即通知助理
C.自己处理
D.叫老员工处理
答案
B、立即通知助理
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第2题
A.客服代表立即向班长汇报
B.客服代表直接退出电话系统
C.通过文件资料尽量解决客户的咨询
D.班长同时记录此故障有关的客户投诉
第7题
A.物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决
B.验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字
C.验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决
D.验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决
第9题
A.立即停止操作和运行的设备
B.继续使用
C.及时通知产线助理主管及相关部门技术员处理
D.设备没坏就可以继续使用
第11题
A.卷简上出现乱绳后，如果需要重新缠绕时，只能由两人配合缠绕钢丝绳，一人操作另一人在5m外用手引导缠绳
B.发现防护设备(装置)脱落后，应立即停机检修
C.物料提升机运行中钢丝绳突然被卡住，司机应及时按下紧急断电开关，使卷扬机停止运行，并及时进行检修
D.工作过程中制动器失灵时，在条件允许的情况下，可间断起升、降落，缓慢平稳地将重物(吊笼)停放到安全地方
