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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

订单输入需要核对订单信息，确保信息一致，可以跳单录入（）

答案

是

发布时间：2023-01-19

更多“订单输入需要核对订单信息，确保信息一致，可以跳单录入（）”相关的问题

第1题

柜面办理，客户应提供本人身份证件，网点通过主机51102实物领取交易办理。具体步骤包括（）

A.客服经理输入客户身份证件信息，系统查找并展示客户待领取的订单信息

B.客户确定领取的订单后，系统提示客户输入账户密码

C.系统验密无误，客服经理扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，确保待领取现金封包的真实性

D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后，联动进行账务处理：借客户账，贷101002，订单状态由已收包待领取更新为已领取

E.客服经理将现金封包交付客户，提示客户当场拆包清点现金，若发现与订单不符须当面告知

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第2题

销售订单审核前需要核对哪些信息（）

A.产品价格

B.销售部门

C.发货仓库

D.收货信息

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第3题

对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？

A.定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。

B.发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。

C.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。

D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。

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第4题

汽车票-出票成功后，需要（)一致才能正常取票

A.订单中的乘车人信息

B.实际乘车人

C.预留手机号

D.身份证信息

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第5题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些？（)

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第6题

RF终端设备主要用于验收货品信息采集及采购订单信息的核对（）

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第7题

取消订单三步骤是什么（）

A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）

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第8题

生产输入信息包括生产计划、产品图样、订单等。（)

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第9题

对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？ ()

A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

B.在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。

C.在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿

D.在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。

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第10题