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[多选题]

涉外活动中，说话语气方面的禁忌包括（)

A.严禁大声辩论，高谈阔论

B.严禁恶言恶语，寻根问底

C.严禁争吵辱骂

D.严禁出言不逊

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发布时间：2022-10-07

更多“涉外活动中，说话语气方面的禁忌包括()”相关的问题

第1题

言语的表情包括说话的()。

A.语速

B.内容

C.语调

D.节奏

E.语气

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第2题

在具有文明语言习惯的目标中，以下不适合作为3-4岁目标的是（)。

A.能根据谈话对象和需要，调整说话的语气

B.与别人讲话时知道眼睛要看着对方

C.说话自然，声音大小适中

D.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语

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第3题

客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。

A.愤怒

B.怀疑

C.强硬

D.不耐烦

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第4题

营业人员与用户对话时应心平气和，（)语速适中。

A.声音

B.语气

C.说话

D.对话

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第5题

装维人员在上门服务时，包括()

A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语

B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转

C.与客户交谈时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼

D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话是要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中

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第6题

听力原文：想不到你会说这么多种语言，真了不起!问：说话人是什么语气？（9)A．鼓励B．批评C．羡慕D．委屈

听力原文：想不到你会说这么多种语言，真了不起!

问：说话人是什么语气？

(9)

A．鼓励

B．批评

C．羡慕

D．委屈

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第7题

听力原文：等着瞧吧，有你好看的!问：说话人是什么语气？（5)A．安慰B．威胁C．诱惑D．鼓励

听力原文：等着瞧吧，有你好看的!

问：说话人是什么语气？

(5)

A．安慰

B．威胁

C．诱惑

D．鼓励

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第8题

（)不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势

()不包括在说话的艺术里。

A.注意衣着

B.使用的语言

C.语气声调

D.面部表情和手势

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第9题

听力原文：他可真是，不来也不打个招呼。问：说话人是什么语气？（11)A．谅解B．埋怨C．着急D．担心

听力原文：他可真是，不来也不打个招呼。

问：说话人是什么语气？

(11)

A．谅解

B．埋怨

C．着急

D．担心

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第10题

听力原文：行了，有什么事儿直说不就得了，别跟我这儿兜圈子了。问：说话人是什么语气？（7)A．抱怨B．质

听力原文：行了，有什么事儿直说不就得了，别跟我这儿兜圈子了。

问：说话人是什么语气？

(7)

A．抱怨

B．质问

C．命令

D．不耐烦

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第11题

听力原文：你还在这儿磨蹭呢，车这就开了呀!问：说话人是什么语气？（6)A．催促B．担心C．追问D．抱怨

听力原文：你还在这儿磨蹭呢，车这就开了呀!

问：说话人是什么语气？

(6)

A．催促

B．担心

C．追问

D．抱怨

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