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屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议，并书面通

知中国银联。()

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发布时间：2020-09-17

更多“屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议，并书面通”相关的问题

第1题

如发现特约商户有下列情形之一，收单机构可按照有关规定强行解除协议，并发出书面通知书，取消特约商户收单资格（）

A.多次出现违规操作,经指出拒不更改的

B.主动上门要求装机的小型商户

C.多次无故拒绝受理入网银行卡的

D.屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务的

E.允许或协助非指定维修人员检查、维修、改装POS机具的

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第2题

发卡机构由于对收单机构请款交易的拒绝或对原始交易的疑问而向收单机构提出的拒绝付款。我行可针对收单长款未贷调.查询查复超过时限未予答复或无法提供有效凭证的交易提起（）

A.查询查复（含调单）

B.贷记调整

C.退单

D.请款/再请款

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第3题

查询查复（含调单）是指发卡方对银行卡交易存在疑问需要收单方确认的可通过调单要求收单机构答复（）（中级）

A.原始交易是否成功

B.取现或消费商户地址

C.商户名称

D.调取原始交易凭证的

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第4题

对于境内人民币跨行交易涉恐名单筛查工作引发投诉的，应遵循首问负责制，及时受理客户投诉，不得无理拒绝或推诿拖延。（)

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第5题

提供商品或服务按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或约定履行，不得故意拖延或无理拒绝的是（）。

A.消费者协会

B.虚假定价

C.监督检查部门

D.消费者

E.经营者

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第6题

在办理外汇清算查询查复业务时，应按照（)的原则，不得拖延和贻误。

A.有疑应查

B.有案可查

C.有查必复

D.先外查后内查

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第7题

收单方原始交易短款，不能通过请款处理的，可通过方式委托发卡方协助向持卡人追索（）

A.查询查复（含调单）

B.贷记调整

C.退单

D.托收协商

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第8题

（运营主任）收单机构可以向使用特定支付方式的消费者转嫁收单机构收取的服务费，但不可以无理拒绝消费者使用已经开通的支付方式（）

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第9题

工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者()行为实施行政处罚。

A.生产假冒伪劣产品的

B.侵犯消费者的人格尊严的

C.无理拒绝或者故意拖延的

D.侵犯知识产权的

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第10题

经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作。更换，退货补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，不应当承担（）

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.侵权责任

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