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题目内容
（请给出正确答案）
接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务
答案
更多“接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？A公司的规模B公司的产能C公司产品的质量D”相关的问题
第5题
(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息？()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？()
A.300
B.560
C.650
D.480
第6题
A.管理机构，上层与下层的沟通
B.新闻媒体与各方面的沟通
C.管理机构、医务人员与健康人群的沟通
D. 医护人员与患者之间的沟通
第7题
A.会损害内部审计师的客观性，在审计师卷入相同业务客户的确认服务时
B.会排除确认服务从咨询业务中产生的可能
C.应与章程中反映的内部审计活动的权限保持一致
D.没有强加同业务客户沟通信息的责任
第8题
A.虽然有的人不满意，许多游客是愿意的，他们从厂里出来时的笑容就是证据
B.有些游客来旅游的一项重要任务就是购物，若是空手回家，家里人会不高兴的
C.厂家生产的产品直销，质量有保证，价格也便宜，何乐而不为
D.所有的游客经济上都是富裕的，他们只想省时间，不在意商品的价格
第9题
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服，应该从哪几个方面来衡量她呢？
A沟通态度
B询单转化率
C团队配合度
