关于化解冲突,以下说法错误的是()
A.化解思路:分享事实-说出感受-提出需求
B.纠正犯二要追根溯源,搞清楚犯二的原因
C.表达同理心,给出解决方案
D.主动让步,不让自己处于尴尬境地
B、纠正犯二要追根溯源,搞清楚犯二的原因
A.化解思路:分享事实-说出感受-提出需求
B.纠正犯二要追根溯源,搞清楚犯二的原因
C.表达同理心,给出解决方案
D.主动让步,不让自己处于尴尬境地
B、纠正犯二要追根溯源,搞清楚犯二的原因
第1题
A.先给对方说,生气解决不了问题,你先消消气
B.一言不发,你乐意说啥就说啥,我做我的
C.我跟你同样着急,我也希望早点把这件事情快点解决
D.您看能不能再给我两个小时的时间,我这这快速解决后,就马上过来给你
第2题
A.空椅子技术可以用于处理来访者内心的冲突
B.空椅子技术源于格式塔疗法,但不仅限于格式塔疗法中使用
C.来访者应主要使用“第三人称”以帮助其从外部视角审视内心冲突
D.空椅技术是一种体验式技术
第5题
A.待事件处理结束后(当班)由事件发生车间给出处理结果
B.责任员工所在车间的车间经理负责开具处分单
C.车间统计员 (当班)将处分结果公布在车间公告栏
D.班组长(包含早晚班所有工序)日常班前、班后会议中对产线员工宣读打架事件处理结果
第6题
A.体现风险管理的前瞻性和动态性
B.利用事前、事中、事后的风险管理机制
C.预防、发现和化解企业贸易业务运作过程中的各类风险
D.有担保的赊销业务不纳入授信额度管理
第7题
以下关于劳动保护工作的意义论述,错误的是()
A.能化解所有的劳资纠纷
B.对于保护劳动生产力,均衡发展各部门,各行业的经济劳动力资源具有重要的作用
C.对于保护社会财富,减少经济损失具有实在的经济意义
D.搞好劳动保护工作有助于巩固社会的安定
第8题
A.人际关系协调对社会发展有重要的作用
B.管理者的协调作用是使员工们发挥1+1>2的作用
C.从行为学角度看协调不利于决策目标的顺利实现
D.协调可以化解组织的各种矛盾,控制组织中的种种冲突
第9题
A.社会保障通过防范和化解社会成员的生存危机,保障他们的基本生活权利,能够有效维护社会生活秩序的稳定
B.社会保障通过国民收入的初次分配,能够调节不同社会群体之间的利益关系化解社会矛盾和冲突,促进社会公平正义
C.社会保障通过风险分担与责任共担,充分发挥社会互助功能,推动社会持续健康发展
D.社会保障主要包括社会保险、社会救助、社会福利、社会优抚
第11题
A.你越是了解对方,就能够去关心对方,通过关心化解彼此的对立以及距离
B.成功没有秘诀,有时需要的只是坚持
C.高职学生只需要学习知识与技能,不用学习职业基本素养
D.成功者与失败者的区别,往往不是机遇与天赋,而在于成功者多了一份坚持