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[单选题]
ITIL所描述的职能有()
A.配置管理
B. 服务经理
C.服务支持
D. 服务台
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A.配置管理
B. 服务经理
C.服务支持
D. 服务台
第1题
以对配置管理数据库(configuration management database)的描述正确的是
a) 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
b) CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的基础,是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源
c) CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口
d) 以上都对
第2题
A.识别与记录所有的有效交易
B.及时、详细地描述交易,以便在财务报告中对交易作出恰当分类
C.恰当计量交易,以便在财务报告中对交易的金额做出准确记录
D.恰当确定交易生成的会计期间
E.在财务报表中恰当列报交易
第3题
下列______项报告结构对ⅡA《标准》中包含的内部审计组织方针做出了最佳描述。
A.管理上向董事会报告,职能上向首席执行官报告
B.管理上向主计长报告,职能上向首席财务官报告
C.管理上向首席执行官报告,职能上向董事会报告
D.管理上向首席执行官报告,职能上向外部审计师报告
第7题