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题目内容
（请给出正确答案）
A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户
B.如何与顾客有效地交流
C.竞争者提供的产品是什么
D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客
答案
更多“在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题()?”相关的问题
第2题
A.852，867
B.828，867
C.832，852
D.828，832
第3题
A.对关键资源的占有
B.对待市场的灵活反应
C.创新能力
D.整合资源的能力
第6题
A.从产品导向向市场导向转变
B.转向一般消费者群
C.制定单一物流服务
D.开发对比性物流服务
第7题
A.VPC
B.ELB
C.CTS
D.CES
第11题
A.OSI参考模型定义了开放系统的层次结构
B.OSI参考模型是一个在制定标准时使用的概念性框架
C.OSI参考模型的每层可以使用上层提供的服务
D.OSI参考模型是开放系统互联参考模型
