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[判断题]

任何时候、任何情况下，导游员均不要跟游客或领队吵架。（)

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发布时间：2022-11-10

更多“任何时候、任何情况下，导游员均不要跟游客或领队吵架。()”相关的问题

第1题

散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）

A．实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得客人原谅

B．问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会

C．不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续

D．拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

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第2题

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）年倍

A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通

C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴

D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐其人中，刺激其苏醒

E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救

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第3题

会计职业节操，就是要不畏压力，不为利诱，在任何时候任何情况下都要诚信为本，坚持准则，廉洁自律，严

格把关，尽职尽责，不尘不染。()

A．正确

B．错误

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第4题

导游员调节游客审美行为主要途径有哪些？

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第5题

对客导游服务中，导游员必须坚持（)原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第6题

可撤销的国际商务合同是指在订立时，当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违背真实意思的情况下签订的合同，跟面对面沟通相比，电话沟通没有任何缺点。（)

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第7题

旅行社借贷业务的重要性主要体现在（）

A．影响旅行社的声誉

B．影响到游客的满意度

C．影响导游员收入

D．影响旅行社产品质量

E．影响游客的流向和流量

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第8题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第9题

下列关于导游员解说技巧阐述错误的是（)。

A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置

B.安排游客游览景区要有急有缓

C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解，然后给与游客充分自由活动时间

D.安排游客游览景区要做到动、静结合，导、游结合

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第10题

质量目标计划一旦发布，任何情况下均不能更改。（)

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第11题

下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。

A．问候语

B．自我介绍，并介绍司机

C．代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

D．介绍下榻饭店及餐厅

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