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题目内容
（请给出正确答案）
A.《中国移动家庭优先宽带业务网络服务等级(SLA)规范(2015版)
B.《中国移动家庭宽带开通流程规范》
C.《中国移动工程施工技术规范》
D.《中国移动家庭宽带业务质量保障流程规范》
答案
更多“总部发布了()定义了面向客户承诺的相关服务指标”相关的问题
第3题
A.约见谈话
B.要求提交书面说明或者承诺
C.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈，在行业范围内发布，或者向社会公布
D.建议银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分
第5题
A.小李拖延办理，定为一级投诉
B.小李拖延办理，定为二级投诉
C.小李拖延办理，定为三级投诉
D.小李拖延办理，进行口头批评 ，不做定级处罚
第6题
A.合同各方已经批准该合同并承诺将履行各自义务
B.该合同明确了合同各方与所转让商品或提供劳务相关的权利和义务
C.该合同有明确的与所转让商品相关的支付条款
D.合同具有商业实质;企业因向客户转让商品而有权取得的对价很可能收回
第7题
A.以客户为中心
B.以市场为中心
C.以一线为中心
D.以网络为中心
第9题
第11题
A.人货场
B.5W2H
C.进销存
D.4P
E.SWOT
F.PEST
