题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
现我们咖啡厅使用的全自动咖啡机可提供多款咖啡，主要有（）
A.美式咖啡
B.意大特浓
C.卡布奇诺
D.爱尔兰咖啡
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.美式咖啡
B.意大特浓
C.卡布奇诺
D.爱尔兰咖啡
答案
ABC
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第4题
A.因为考核回应时长，就简单粗暴的回复顾客，比如在，好的，恩等冷淡敷衍性质的短语
B.对顾客使用敬语，提升顾客的购物感知
C.在顾客掉线情况下可以进行电话回访联系顾客进行说明服务
D.顾客在线咨询商品信息，可以根据顾客要求推荐多款适合商品进而促进下单
第5题
A.数字海洋之所以能对未来海洋场景进行预测、预现，与它强大的信息集成和综合展示功能有关系
B.开发海洋资源与保护海洋环境并不存在矛盾，因为数字海洋可提供科学的开发和保护海洋的最佳方案
C.海洋资源受海洋权益保护，维护我国海洋权益就是维护我们自己的切身利益，我们应当具有这种意识
D.只有实现海洋的可持续发展，才能保障整个地球的可持续发展，也才会有人类自身的可持续发展
第9题
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是()
A.对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。
B.对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？
C.速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？
D.会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。
第10题
A.如果您平时玩游戏的话，荣耀手机上拥有华为自研的GPU Turbo7.0技术，支持120多款主流游戏，再加上我们的7nm芯片，性能强，发热低，能够做到每款游戏都满帧
B.如果您平时玩游戏的话，荣耀手机上拥有华为自研的GPU Turbo3.0技术，支持70多款主流游戏，再加上我们的7nm芯片，性能强，发热低，能够做到每款游戏都满帧
C.如果您平时玩游戏的话，荣耀手机上拥有华为自研的GPU Turbo5.0技术，支持70多款主流游戏，再加上我们的12nm芯片，性能强，发热低，能够做到每款游戏都满帧
D.如果您平时玩游戏的话，荣耀手机上拥有华为自研的GPU Turbo3.0技术，支持120多款主流游戏，再加上我们的12nm芯片，性能强，发热低，能够做到每款游戏都满帧
