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题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“客户订单备注（送到后放在门卫，不要打电话不要发信息，我看到订单完成会去拿的），骑手小E送到后发现门卫距客户定位还有500米，该地址是工业园，门岗不给进入。小E就按照客户要求没有打电话发信息把餐品放在门…”相关的问题
第1题
A.每个订单都打电话通知到点餐用户，核实点餐人，送到用户手上才算订单完成
B.备注放前台订单可以直接放前台，然后直接点送达
C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了，可以直接点送达
D.看着订单马上超时了，可以抱着侥幸心理直接点送达，万一不会投诉呢
E.为了不超时，不管有没有送到，可以直接点击送达
F.代收餐品必须电话跟点餐人核实，并且拍照和发信息通知点餐人
第2题
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助，即时向顾客致歉，安抚顾客，并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意，送达时致歉并送小礼物或者小红包
第3题
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
第5题
A.打电话让顾客出来取餐
B.直接放在顾客门口
C.大声呼唤顾客取餐
D.你好，饿了么蓝骑士！您的外卖到了，麻烦出来取餐（敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按）
第6题
A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）
B.②.引导客户放代收点（驿站、自提柜、门卫等）或引导客户自取包裹
C.③.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉
第8题
A.地址改了，先沟通客户，如果有能力，尽量送过去，如果没时间送，联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送，让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达，餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
第9题
第10题
A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
