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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人遗留物品处理中心在哪里（）

A.客房部办公室

B.人力资源部办公室

C.财务部办公室

D.安全保障部办公室

答案

A、客房部办公室

发布时间：2023-07-15

更多“客人遗留物品处理中心在哪里（）”相关的问题

第1题

以下说法正确的是（）

A．如客人已离店，但有交代待办，前厅部则将客人的处理意见通知房务中心，房务中心配合礼宾部为客人做好邮寄与转交等待办工作B．如客人告知前台后期来取，房务中心将物品做客遗处理并一起保管存放C．当客人询问相关遗留物时，文员要确认该遗留物的时间、地点及物品特征。确认无误后返还该遗留物给客人D．如果客人住店，房务中心需与客人确认离店日期、登记姓名、房号、以及遗留物品名称，在客房遗失物品模块查找客人物品明细，和客人确认无误后，复印客人的有效证件并让客人在失物招领单上签字确认，并留下客人的联系方式，服务员可将该遗留物品送到客人房间归还给客人

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第2题

检查衣服是否有破损、污点、严重污染现象;口袋是否有客人的遗留物品，如客人不在房间，要及时报客房中心，不用做好记录（）

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第3题

在客房遇到客人遗留的物品，我们需要第一时间联系前台进行确认，记录好时间，房号（）

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第4题

如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品，关于处理方法以下说法正确的是（）

A.贵重物品由前厅部处理

B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次

C.无人认领物品三个月后由行政管家批准，可以奖励给拾获人以示鼓励

D.通物品上交至管家部房务中心登记保管，房务中心按照客遗正常程序处理

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第5题

任一小伙伴发现客人遗留物品，可以不用第一时间通知客房或客房经理（）

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第6题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人若客人已经离店，一般应将遗留物品交。

A.保管

B.客房服务中心

C.主管

D.领班

E.经理

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第7题

检查离店客人房间如发既有遗留物品，应及时送交客人。若客人已经离店，普通应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第8题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第9题

清扫客房时为什么要环视客房（）

A.是否有遗留物品

B.是否有物品被客人带走

C.是否干净

D.是否有物品被损坏

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第10题

以下说法正确的有（）

A．打开的食品只储存 24小时B．如果未打开的食品保质期在 3 个月内的，储存到保质期C．如果未打开的食品保质期在3个月以上的储存到3个月D．一般物品价值在五百元之内的保存三个月，每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计，超过时间无人认领，报行政管家批示后，可以奖励给拾获人以示鼓励E．价值在五百元之上千元以内的物品保存6个月，每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计，超过时间无人认领，由行政管家和前厅经理批示处理F．房务中心保证客人遗留物品的安全,每月对遗留物品仓库进行盘点，行政管家负有直接责任

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第11题

客房清扫时，为什么要环视客房（）

A.检查客房内是否有客人的遗留物品

B.检查客房是否干净

C.检查客房内是否有被客人带走的物品

D.检查客房内物品是否有损坏

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