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[单选题]

顾客带着3岁以下的小朋友,接台以后是应该按照以下哪个顺序提供服务()

A.询问饮品,提供眼镜布、围裙等 - 给客人Ipad - 给小朋友拿宝宝凳、玩具

B.给小朋友拿宝宝凳、玩具-询问饮品 - 给客人Ipad - 询问饮品,提供眼镜布、围裙等

C.给客人Ipad - 给小朋友拿宝宝凳、玩具 - 询问饮品,提供眼镜布、围裙等

答案

C、给客人Ipad - 给小朋友拿宝宝凳、玩具 - 询问饮品,提供眼镜布、围裙等

更多“顾客带着3岁以下的小朋友,接台以后是应该按照以下哪个顺序提供服务()”相关的问题

第1题

门诊前来一位家长带着小朋友来就诊,你要给小朋友称体重,体温,家长不配合你应该怎么做()

A.不测量就算了,直接带去诊室,告知医生

B.态度强硬告知家长,必须测体温体重,不测不能前去诊室就诊

C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因,取得谅解后测量,再带去诊室

D.置之不理,你爱测不测,我还不想给你测呢!敷衍了事,然后自己随意填写数据

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第2题

以下哪个说法是错误的()

A.每隔几节课,可以开一次小型课间家长会,展现专业度

B.课间休息的时候可以带着小朋友一起打游戏

C.老师上课的时候,不要太频繁的眨眼

D.讲到重点的时候,语速一定要放慢

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第3题

尿布台的安放和使用以下正确的是()

A.可以放在地毯或软垫上

B.需要紧靠墙壁

C.可以靠窗以便通风

D.可以将纸尿裤,尿布直接放在台面上,小朋友也能够到的位置

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第4题

儿童测体重,3岁以上可站于称台中央,3岁以下可蹲于称台中央()
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第5题

佳佳是个比较内向的的小女孩,每当妈妈带着他去小区玩时,他总喜欢呆在一旁别的小朋友玩耍,请分析引如何看待佳佳的这种行为?
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第6题

优秀案例的注意事项()
A.(1)要通过顾客的谈话捕捉到有效的信息,以此信息为切入点来做优秀案例。例如听到客人吃完饭要去看电影,我们应该送打包的酸梅汁和小吃;例如听到客人今天小朋友还在家里没吃饭,我们应该送一份小吃给客人让小朋友吃;例如听到客人是新婚宴请,客人送一个百年好合的果盘,并送一份新婚礼物B.(2)要通过顾客的动作、表情等捕捉有效信息,以此为切入点做优秀案例。例如你听到客人一直在流鼻涕,应该是感冒了,可以做姜丝可乐;例如你听到小朋友一直在咳嗽,可以送冰糖雪梨;例如你看到女顾客一直捂着肚子,估计是那几天来了,可以来一杯红糖水和暖宝宝。例如你看到客人受伤了,可以来一碗大骨汤等等C.(3)要通过有效的物品来捕捉有效信息,以此为切入点做优秀案例。例如你看到生日蛋糕肯定是过生日,那就来个生日活动;例如你看到客人手上贴着输液的胶带,说明刚从医院出来,这样你可以做优秀案例D.(4)要通过会员资料的个性化需求做优秀案例:满足顾客的个性化需求也是优秀案例的一种
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第7题

下列关于4-5岁学前儿童歌唱活动的教育目标中情感目标描述正确的是()。

A.愿意参与幼儿园集体歌唱活动

B.勇于、乐于在他人面前独立演唱

C.知道在集体歌唱时应该让自己的声音与其他小朋友协调

D.在接唱或轮流歌唱时应该用眼神和肢体动作与对方交流

E.愿意用歌唱的方式来表达情感体验

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第8题

部长餐中关注事项有()

A.1、如果部长分配有台位,执行SOP标准/如果部长做区域管理,执行服务经理SOP

B.2、帮带区域技能弱的伙伴进行SOP训练

C.3、观察盯台伙伴在菜上齐后或买单前询问顾客就餐体验,不让顾客带着不满意离开

D.4、餐中带领伙伴一起执行9项服务产品持续落地情况

E.5.餐中追踪销售目标达成情况、实时播报,鼓励帮带

F.6、部长餐中随时值班,和厨师长沟通人员安排

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第9题

3岁左右的孩子,如果害羞、喜欢独自游戏,应多点时间观察、给与足够的陪伴,并且多创造机会与小朋友接触。()
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第10题

以下哪些顾客经过柜台时,需要主动进行拦截()

A.妈妈带着孩子路过(小学生模样)

B.拖着行李箱的30岁女性

C.30岁左右的男性

D.爷爷带着孙子路过

E.一家三口从售点路过

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第11题

如下说法错误的是()。

A.幼儿期是毕生中生长发育最快的时期

B.小朋友3岁时神经细胞的分化已基本完毕

C.学龄前小朋友咀嚼能力仅达到成年人40%

D.幼儿对外来刺激反映慢且易于泛化

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