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[多选题]

知识库哪个路径可以查找“政企客户提前划扣重复扣费的处理指引()

A.广州 >> 最新热点 >> 最新问题解释口径 >> 账单、话费类解释口径 >> 政企客户提前划扣重复扣费的处理指引

B.广州>> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >>处理答复>>广州本地>>增值号百业务

C.广州 >> 最新热点 >> 最新问题解释口径 >> 天翼业务类解释口径

答案

ABC

解析:广州>>最新热点>>最新问题解释口径>>账单话费类解释口径>>政企客户提前划扣重复扣费的处理指引

更多“知识库哪个路径可以查找“政企客户提前划扣重复扣费的处理指引()”相关的问题

第1题

通过什么路径可以查询用户银行托收的相关资料()

A.NGBOSS路径:个人客户统一视图->基本资料->托收资料

B.综合帐务->缴费销帐管理->银行划帐管理->单笔触发银行划扣

C.NGBOSS-客户信息管理-帐户信息查询-余额查询

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第2题

客户需要对时段证明()的,必须在原开立营业网点申请,经审核无误,确保客户的资产没有发生变化,没有被有权机关冻结或扣划的,可以延长期限开立出具日期为客户申请当日、终止日为客户申请到期日、其他内容与原证明书一致的个人时段资信证明

A.重复开立

B.提前终止

C.补开

D.延长期限

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第3题

以下哪个路径可以查询到:“关于IPTV基础业务投诉执行小额快赔由工单台承接处理的通知()

A.广州 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策

B.广州 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 增值号百业务

C.广州 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 其它

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第4题

关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的

D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符

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第5题

受理机构经办人员通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径受理对私司法冻结扣划或不冻结扣划业务时,应将有权机关提供的收款人账号、收款人户名填写在《协助查询、冻结、扣划通知书》正面空白处进行扫描上传()
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第6题

营业机构对执法人员提交对公客户法律续冻、法律解冻及扣划的处理:系统故障期间,暂不处理。 待系统恢复后通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径进行后续处理()
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第7题

分行营运人员通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣(BBOSCZ”路径进行单位账户司法集中扣划,交易成功后,查看回单登记簿,其中收款人信息为我行内部账户()
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第8题

(易购网上)在遇到无货的时候,有时需要联系总部采销了解商品的具体到位时间,如何在知识库中查找采销电话()

A.路径:呼叫中心-O2O业务-通讯录

B."搜索关键词:总部+空格+采销

C.搜索关键词:城市+采销

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第9题

已知客户账户余额充足,但是屡次扣费失败,请问可能是以下哪个原因()。

A.客户是二类账户,单次划扣超出上限

B.客户账户余额是定期

C.客户账户与系统划扣账户不一致

D.该保单有附加险,金额不够划扣

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第10题

商务极光开通公网动态IP路径()

A.申请部门->市政企楼宇室

B.申请部门->营销室

C.申请部门->市政企行业拓展室

D.申请部门->政企客户支撑响应中心

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第11题

支付方式为“受托支付”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自()
A.动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行审核,并重新进行验印,审核无误后通过路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或支付系统转账将相关资金划转至收款人账户B.客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放C.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-存款圈存释放D.客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放E.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-贷款资金圈存释放
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