上门过程中,客户吃完饭后的碗筷还放在桌子上,出于我们的职业素养,经常会帮客户清理掉,以下做法正确的是()
A.如客户不在家,没有剩饭,只是没有洗完的碗筷,且了解客户卫生习惯,可以帮客户洗干净
B.上门中,客户只吃了碗里一半儿的食物就出门了,直接帮客户剩余的食物倒掉进行清洗就可以
C.上门中,客户只吃了碗里一半儿的食物就出门了,可以将客户的食物和碗不动,或放在冰箱里,并留小纸条告知客户未清理的原因
AC
A.如客户不在家,没有剩饭,只是没有洗完的碗筷,且了解客户卫生习惯,可以帮客户洗干净
B.上门中,客户只吃了碗里一半儿的食物就出门了,直接帮客户剩余的食物倒掉进行清洗就可以
C.上门中,客户只吃了碗里一半儿的食物就出门了,可以将客户的食物和碗不动,或放在冰箱里,并留小纸条告知客户未清理的原因
AC
第1题
A.1.小刚每天吃完饭主动与妈妈一起收拾碗筷
B.2.小宇吃完饭后,马上坐到沙发上看动画片
C.3.刘瑞每天离开家的时候都要和爸爸妈妈说再见
D.4.李雪总是助人为乐,尽己所能帮助身边的人
第2题
以下是一位幼儿教师的教育笔记:
每天吃完饭后,桌子上总会撒些汤汁和米粒,虽然吃饭的时候我已经多次强调不要把米粒撒在桌子上,但是收益甚微,于是我请幼儿轮流当值日生,吃饭的时候相互监督,吃完饭后值日生负责擦桌子并记录,谁吃的干净,下次就请他当值日生。此外,在每周五都要评比哪一组吃饭又快又干净。这样一来,孩子们掉米粒的情况就减少了,偶尔有个别掉在桌子上的米粒,幼儿也会赶紧捡起来放进盛骨头的盘子里。孩子们学会了自我管理,不仅提高了幼儿的卫生习惯,我也轻松了不少。
问题:
(1)案例中的老师对幼儿采取了什么样的班级管理方法?这样的方法有什么优点?
(2)引导幼儿学会自我管理是幼儿园教育的重要内容,你认为可以通过哪些途径培养幼儿的自我管理能力?
第4题
A.挖掘机在回转或挖掘过程中严禁勺斗突然变换方向
B.挖掘机在回转过程中如工作需要勺斗变换方向,必须鸣笛
C.严禁用勺斗救援任何设备
D.无关人员严禁进入作业半径以内
第5题
B、上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受
第6题
A.关好门窗,避免病毒飞进来
B.服务全过程必须佩戴口罩、手套、鞋套
C.上门携带工具包,用一件拿一件,不把工具散放在客户家的地面上
D.服务时,提醒客户与您保持2米以上安全距离
第7题
第8题
A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽
E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号