题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
巡逻岗在园区巡逻遇到业主时，下列行为正确的是（）
A.主动与业主打招呼、微笑问好
B.业主提出需要帮助时，才会上前帮忙
C.及时提醒在水景、泳池边玩耍的小孩注意安全
D.遭遇不认识的业主，没有和其打招呼
答案
AC
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A.主动与业主打招呼、微笑问好
B.业主提出需要帮助时，才会上前帮忙
C.及时提醒在水景、泳池边玩耍的小孩注意安全
D.遭遇不认识的业主，没有和其打招呼
答案
AC
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第2题
A.巡逻时遇到客户经过，止步敬礼。遇到客户咨询时，止步敬礼，目视对方，并及时作出回答
B.按照规定路线巡逻园区，并签到巡查重点部位
C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻
D.积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护
第4题
A.绕道走，假装没看见
B.立即上前制止，核实对方身份后，要求合理赔偿或修复
C.冲上去把业主揍一顿
D.呼叫领班或邻近岗位一起殴打对方
第6题
A.安排巡逻岗礼貌跟踪询问，注意自身安全，应保持一定距离
B.不予以配合时，尾随跟踪至住户确认此人身份，确认不是来访客户的应通报班长请出园区
C.喊巡逻岗一起强行把人拽出园区
D.多人（3人以上）明显不是园区业主，擅自闯入园区的应上报班长适时报警处理
第7题
A.装修材料进园，核实无误后放行，并通知巡逻岗管制环境保护
B.装修工具及材料出园区，核实后放行
C.小区租赁户搬家应经业主核实后登记有效证件凭出门条放行
D.业主带大件贵重物品出小区，可直接放行
第10题
A.员工下班与朋友聚餐后，在回家途中发生的非本人主要责任的交通事故
B.安全门岗在正常执勤过程中，被业主殴打的
C.员工出差期间，在酒店卫生间不慎摔伤
D.安全员在巡逻时被园区树枝绊倒摔伤
第11题
A.按照规定线路巡逻
B.左手携带记录本，对讲机不用时挂于右腰际
C.在园区行走时昂首挺胸，手臂成直线，肘关节略曲，随步伐前后摆动幅度为30-40厘米
D.在园区行走时昂首挺胸，手臂成直线，肘关节略曲，随步伐前后摆动幅度为40-60厘米
