题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
自助终端产品服务细则为向使用自助终端产品的顾客提供 、、的服务（）
A.及时
B.优质
C.高效
D.规范
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.及时
B.优质
C.高效
D.规范
答案
ABC
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第5题
A.100元
B.70元
C.80元
D.150元
第7题
A.未经学校允许，未成年学生不得将手机等智能终端产品带入课堂，带入学校的应当统一管理
B.未成年人的父母或者其他监护人应当通过在智能终端产品上安装未成年人网络保护软件、选择适合未成年人的服务模式和管理功能等方式，避免未成年人接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息
，合理安排未成年人使用网络的时间，有效预防未成年人沉迷网络
C.信息处理者通过网络处理未成年人个人信息的，应当遵循合法、正当和必要的原则处理不满十四周
岁未成年人个人信息的，应当征得未成年人的父母或者其他监护人同意，但法律、行政法规另有规定
的除外
D.以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教
学无关的信息
E.任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁
或者恶意损害形象等网络欺凌行为
第8题
A.该企业向学而不思公司采购的课程资源，作为其销售终端产品上视频APP的内容资源，有效期三年，合计采购金额200万人民币
B.该企业向Maxsoft公司采购操作系统100套，用于安装到其员工办公电脑上，合计采购金额16万USD
C.该企业向环求唱片公司采购旗下歌手的音乐播放版权，作为其销售终端产品上音乐APP的内容资源，有效期半年，合计采购金额500万人民币
D.该企业向降噪逗公司购买一项蓝牙耳机盒外观专利，合同金额80万人民币
第9题
A.学校保护
B.社会保护
C.政府保护
D.网络保护
第10题
A.申购方式：按业务峰值申购-＞按需下单，随需变更
B.付费方式：按采购量付费-＞按实际用量付费
C.交付方式：长周期安装调测-＞在线直接使用
D.使用方式：向信息部门申请-＞在线自助
E.管理方式：自有IT团队-＞云服务商集中运维
第11题
A.负责实施全程引导服务，了解客户需求，引导分流客户办理业务，迎接（送）客户，维持营业秩序
B.负责及时汇报业务办理运营过程中的异常情况
C.负责引导、指导客户正确使用排队机、自助交费终端、监管信息系统等自助服务设施
D.负责定时巡视检查营业厅内环境和设施，填写巡检记录表，及时反馈巡检情况
E.负责向客户宣传用电知识和推介电力业务，提供讲解服务
