A.岗位责任内的清洁工作
B.下次营业的准备工作
C.交接班工作
D.以上皆是
第1题
A.清洁工作
B.结账工作
C.准备工作
D.迎宾工作
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.二关二开
B.二关一开一闭
C.三关一闭一开
D.三关二闭一开
第7题
A.关闭照明,门窗
B.检查冷冻冷藏食品的冷柜是否运转正常
C.切断不需要持续供电的电器设备的电源
D.填写每日工作交接本
第8题
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题,并向上级部门反馈
第9题
A.当日
B.次日
C.每月15日
D.每月底
第10题
第11题
A.当天工作结束后召开团队总结会
B.每日23:00前完成当天日志的填写并发送至钉钉团队群
C.上午直接到市场开展客户营销工作,则不需要进行打卡
D.每天成功营销一户客户
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