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题目内容
（请给出正确答案）
A.当一位大娘找到医生看病时，医生应该说老大娘，您哪里不舒服
B.当患者招呼护士咨询的时候，护士说：等一会儿！看不见这儿忙着呢
C.收费是工作人员受挫费用，应该说：对不起，这是我的工作失误，请您原谅
D.患者千恩万谢给你红包，你应该说：不必客气，这是无应该做的
答案
B、当患者招呼护士咨询的时候，护士说：等一会儿！看不见这儿忙着呢
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第1题
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()
A.上门服务员工着装统一
B.上门服务必须佩带工作牌
C.上门服务应提前预约
D.施工场地随意布置
第2题
A.书写电子邮件时，写清楚邮件的主题
B.论坛上发表文章，为了吸引更多人关注，使用震惊内幕、出大事了等标题
C.在班级学习群里转发广告信息
D.在工作群中，随意使用童鞋、酱紫等网络语言发表公告
第3题
A.在论坛上发表文章，为了吸引更多人关注，使用震惊内幕、出大事了为标题
B.在班级学习群里转发广告信息
C.在工作群中，随意使用童鞋、酱紫等网络语言发表公告
D.书写电子邮件时，写清楚邮件的主题
第7题
A.利用职务之便索要、非法收受财物或牟取其他不正当利益
B.泄露公民个人健康信息
C.在开展医学研究或提供医疗卫生服务过程中未按照规定履行告知义务或违反医学伦理规范
第9题
A.违反公司明确发布的客户服务承诺
B.违反签约规范
C.无公证委托，代业主签署买卖合同
D.在公司取证调查过程中，要求客户出面作证的行为
