题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
中国联通要成为最懂客户的运营商,需要聚焦客户、聚焦市场,打造哪个体系()。
A.产品数字化、生态化、平台化运营
B.业务全流程穿透运营
C.2P生态化合作运营
D.全量客户智慧运营
答案
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A.产品数字化、生态化、平台化运营
B.业务全流程穿透运营
C.2P生态化合作运营
D.全量客户智慧运营
第1题
A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商
B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任
C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求
D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键
第2题
A.千人千面
B.精准匹配
C.万物互联
D.智能支撑
第3题
A.成为幸福指数最高的企业
B.聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值
C.成为一家伟大的企业
D.成为中国最优秀的文旅产业综合运营商
第6题
A.以参股方式进入基础电信运营市场的民资企业
B.以京东、小米为代表的虚拟运营商
C.中国广播电视网络有限公司
D.中国铁塔股份有限公司
第8题
A.需要客户经理成为技术专家
B.需要客户经理懂技术、懂业务、懂客户
C.需要客户经理强化向客户方的产品资费比算工作
D.需要客户经理从传统固移宽营销,向以云为核心的数字化业务营销转变