若客户已在交行留存客户信息且客户主证件于证件过期首次提示日()天仍未更新时,系统强制提示并跳转至内嵌九要素信息补录界面完成客户主证件有效期更新后,方可继续客户身份识别流程
A.30
B.60
C.90
C、90
A.30
B.60
C.90
C、90
第1题
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存
B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别
C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务
D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务
第2题
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
第3题
A.新增客户时需在SAP系统查询是否有同名存在,如有同名客户,根据同名客户命名规则提交申请且需注明原因
B.存在同一客户多个客户主数据时,相关销售部门在创建订单/资金入帐时需操作规范,不能串户
C.如客户需公司开具增值税专用票,须提供客户有效的开户许可证和营业执照等扫描件
D.如客户连续3个月无发货记录视为该客户已流失,工厂价格管理/工厂客管人员最迟于第4个月提交客户主数据删除申请
第4题
第5题
A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时,也可以通过验证
B.客户有两个手机号码,合同信息留存表中填写的第一个,登录贝壳APP时使用了第二个,也可以进行签字
C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证
D.证件为身份证时,在签字前必须完成人脸识别才可以签字
第6题
A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.10个工作日
第7题
第10题
A.清算生存金转入投保人账户,且生存金金额达到反洗钱识别标准,需对被保人开展客户身份识别工作
B.清算生存金转入投保人账户,且生存金金额达到反洗钱识别标准,需登记并留存被保人客户信息登记表
C.清算生存金转入投保人账户,且生存金金额达到反洗钱识别标准,若被保人未成年,无需留存监护人有效身份证明文件以及客户信息登记表
D.清算生存金转入投保人账户,且生存金金额达到反洗钱识别标准,需提供被保人与投保人的关系证明
第11题
A.客户框架内办理多笔业务的,使用F565采集一次证件影像信息即可
B.客户框架内办理多笔业务的,根据业务提示每笔留存证件影像信息
C.如果因各种原因在框架内未留存证件影像信息,则在F599找到对应的业务,扫描留存影像
D.如果未能在框架内未留存证件影像信息,则复印留存纸质资料即可,无需发起扫描