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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务体验-自助服务-自助功能优化建议
B.服务体验-个性化-其他个性化需求
C.服务体验-自助服务-系统显示异常和故障
D.服务体验-自助服务-自助工具
答案
服务体验-自助服务-自助功能优化建议
更多“我用微信下单,你们打印的电子运单运费都不显示,我都没有办法报账,太不好用了,一点都不方便,应发起的工单类型是（）”相关的问题
第1题
A.由客户打印运单
B.客户通过微信将随货联运单附件发给派送员，派送员回服务中心自行打印
C.客户通过微信将运单条形码发给派送员，派送员回服务中心自行打印
第2题
A.客户可以从微信端、公众号端制作运单
B.广州区域10月22日移动制单上线前，需要客户自行打印运单
C.广州区域10月22日移动制单上线后，需要客户自行打印运单
第9题
A.可告知快件已经被收走了，客表示没有收走需核实订单信息如一致追件，不一致重新下单
B.快件还没收走，客来电催件右击追件
C.用来电号码判断是否为下单本人，非本人来电查订单是否有收走，可直接与客核实订单信息
第11题
A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流
B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后
C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流
D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单
