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[单选题]

顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表示顾客A是自己并且准确的说出了顾客A的地址、电话、姓名和所购买的宝贝,要求修改为另一个地址,以下哪种处理方式正确()

A.告知买家稍后会给他修改好,并在电话里跟买家核对了正确的地址

B.在电话里跟买家确认好地址,然后在旺旺修改

C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

答案

C、告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

更多“顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表示顾客A是自己并且准确的说出了顾客A的地址、电话、姓名和所购买的宝贝,要求修改为另一个地址,以下哪种处理方式正确()”相关的问题

第1题

顾客在优衣库掌上旗舰店购买了一件女装的花式衬衫,快递到家顾客试穿之后发现不太合适,想要更换一件,并电话给店铺的员工询问换货规则,此时员工告知顾客,可以享受7天无理由退换,7天内在晚上实施退换申请即可()
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第2题

顾客购买了两件衣服,一件是包邮产品一件是非包邮产品,一起提交订单运费如何计算()

A.包邮

B.根据系统直接计算运费

C.运费半折

D.让顾客分开提交

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第3题

某顾客在A店铺购买了一件商品,若顾客给予五星好评,则A店铺信用积分会增加几分()。

A.五分

B.一分

C.两分

D.三分

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第4题

顾客9月6日买了一件足球衣服,如果这件衣服出现起球的质量问题可以在多少天内享受质保()

A.7天

B.14天

C.30天

D.90天

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第5题

下列属于货币执行流通手段职能的是()

A.商场里每件衣服标价200元

B.菜场里顾客花了10元买了5斤生菜

C.利顾客在水果店花20元买了10斤橘子,一周后付款

D.顾客在家具城预定了一件沙发,价格2000元

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第6题

服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义,下列属于服务补救的是()。

A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼

C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货

D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁

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第7题

下列关于POS机的描述正确的是()

A.每天早上营业前要将POS进行签到操作

B.晚上结束前要将POS机进行业务小结并签退

C.刷卡小票不必由顾客亲自签写

D.刷卡金额不可出错

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第8题

顾客洪某在女装区购买了一件1000元的连衣裙,她可以加30元,同时获得天丝夏被与绞肉机两种超值礼()
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第9题

门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()
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第10题

为什么说顾客买集成灶没便宜,反倒成本更高()

A.集成灶价格并不便宜,参数不及方太烟灶消的低配产品,花了中高端的价格买了中低端的产品

B.集成灶一件顶多件,总价比分体高,不存在成本更高

C.集成灶保修期较短,一年后维修需要自费,小厂小公司随时无法保修,甚至可能几年后品牌都没了

D.集成灶产品质量差,使用寿命短,平均成本更高

E.集成灶使用效果差,当几年后效果不好后悔了,先要花钱做橱柜

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第11题

工程师用美的通操作改约时间和改约时间段时,请问系统会触发短信吗()

A.会触发,操作改约时会及时触发,必须先沟通顾客不回短信,再执行改约操作

B.晚上9点—早上8点不会触发

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