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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的人脉关系可能影响客户购房的判断和决策，同时也可以成为转介绍客户的基础
B.可以分析出客户对开发商品牌，口碑是否重视然后提高楼盘匹配度
C.可以通过现居住情况分析客户对需要购买房屋的基本需求和急迫程度
D.可以简单判断客户的经济情况和对房屋位置要求
答案
A、客户的人脉关系可能影响客户购房的判断和决策，同时也可以成为转介绍客户的基础
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第1题
A.要依据反馈推荐2--3套房源，不要盲目推房或一次介绍太多
B.要熟记自己发布的每套房源，不要开口便暴露自己不够专业
C.要主动与客户交谈了解需求，不要被客户问一句便回答一句
D.要明确目标，最终成功约看，不要漫无目的，只顾一味解答
第2题
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听
第9题
A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
第11题
A.可判断哪些广告系列的点击次数、费用和转化次数变化最大
B.可判断与参加同一竞价的其他广告主相比，您的广告在搜索结果中取得更高排名的频率如何
C.可了解您的广告在被真实的用户搜索触发时的效果如何
D.可了解用户是通过广告还是自然搜索结果抵达您客户的网站
