关于改派下列说法正确的是()
A.渠道顾问指定咨询师时,可直接由渠道顾问告知分诊人员改派,且无需备注
B.公海顾客应按公海顺序轮诊,发单所属咨询师后改派至现所属咨询师
C.顾客主诉更换咨询师,客服端口可直接进行改派
D.所属为马瑞、张伯亨、赵慧敏的顾客,轮诊后改派原因应选临时协助开单,且无需备注
B、公海顾客应按公海顺序轮诊,发单所属咨询师后改派至现所属咨询师
A.渠道顾问指定咨询师时,可直接由渠道顾问告知分诊人员改派,且无需备注
B.公海顾客应按公海顺序轮诊,发单所属咨询师后改派至现所属咨询师
C.顾客主诉更换咨询师,客服端口可直接进行改派
D.所属为马瑞、张伯亨、赵慧敏的顾客,轮诊后改派原因应选临时协助开单,且无需备注
B、公海顾客应按公海顺序轮诊,发单所属咨询师后改派至现所属咨询师
第1题
A.司机需点击“出车”才可以接单
B.司机“收车”状态也可以抢单
C.司机不买承运人责任险,也可以抢单
D.司机已抢订单,都可以无责免费改派
第2题
A.当月总流量达40GB后,上网速率降至1Mbps网速,总流量达100GB后,上网速率降至256Kbps网速,次月不会自动恢复
B.热线不做主动宣传,仅针对指定范围内的原校园套餐老用户申请变更为沃派19/29元校园放心用套餐
C.19元和29元套餐能互改
第5题
A.原工单客户催派已结束,现来电表示快件损坏,工单已结束,可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差,现来电要求到后优派,工单已结束,不可激活,应重启快件时效工单
C.原工单优先派送,现来电要求再派,工单已结束,不可激活工单
D.原工单改派送,现来电要求退回,工单未结束,追加即可
第8题
A.新一贷快贷复议功能目前仅支持有网点城市
B.有网点城市办理新一贷快贷转线下业务快贷放款成功后,符合条件的客户需在30天有效期内线下再申请一笔
C.新一贷快贷若出现派单有误,可通过个贷系统贷前数据纠错签报调整营销客户经理
D.新一贷(含快贷)业务提、还款不支持二类户
E.新一贷快贷业务因业务统一管户在总行,分行可通过个贷系统贷前数据纠错审批链调整贷款营销渠道、营销渠道类型、贷款推荐人
第9题
A.物体的运动状态改变了,一定受到了力的作用
B.物体受到力的作用,运动状态一定改变
C.物体的形状改变了,一定受到了力的作用
D.以上说法均正确
第11题
A.东南亚淡水鱼品种,选用越南湄公河流域养殖的巴沙鱼
B.口味鲜嫩,特别适合老人、小孩食用
C.涮煮3分钟,口感刚刚好
D.涮煮4分钟,口感刚刚好