题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
门店因手误给顾客刷错卡，需提申请，区域经理签字后持顾客的身份证复印件、电话、银行卡号、pos单到公司财务，由财务为顾客进行返销（3-5个工作日可返还至顾客卡中），或者直接返还顾客现金（）
答案
否
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第2题
A.顾客持阅读卡消费视同现金，可购买任意商品，并且可以参与一切营销活动
B.若顾客同时持有会员卡和储值卡，则爱书卡消费部分同样可以积分
C.所有面值的阅读卡门店均可办理续充
D.顾客因各种原因需要申请退卡，请发起OA流程对于的退卡流程，需要门店店长进行余额扣减操作，后告知对应财务部门处理
第4题
第5题
A.5，谁借出谁归还
B.10，谁借出谁归还
C.15，谁使用谁归还
D.10，谁使用谁归还
第6题
A.所有清洁用品及饮具不允许放在前台区域
B.地区制定的促销活动必须有城总及以上总经理申请群总同意
C.不准顶撞顾客或坐着接待顾客，以及因忙于其他工作而影响接待顾客
D.不准在前台私自保管、存放顾客皮包、衣物、卡项、产品等物品
第8题
第11题
A.尾随前面的同事进入办公区
B.刷后面同事的卡进入
C.打电话给保安并让他们将⻔打开
D.使用自己的员⼯卡，即使你必须放下⼿⾥的东⻄并通过刷卡得到授权进入办公区
