题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于进港滞留时效件说法正确的是()
A.派送日期小于或等于当前日期的就算作为滞留时效件
B.当滞留时效件较多时需要联系调度及时安排干线,防止场地爆仓
答案
B、当滞留时效件较多时需要联系调度及时安排干线,防止场地爆仓
A.派送日期小于或等于当前日期的就算作为滞留时效件
B.当滞留时效件较多时需要联系调度及时安排干线,防止场地爆仓
B、当滞留时效件较多时需要联系调度及时安排干线,防止场地爆仓
第1题
A.快件是否超承诺时效
B.该件是否有时效类工单
C.是否有客户自助发起的时效类指令
D.派送时电联客户后派送
E.派送前电联仓管查询此件是否可以正常派送或需要进行指令话操作
第3题
A.直接通知收派员巴**
B.直接滞留67入仓
C.滞留件盘点,至少两三分钟后出仓,通知收派员在2小时内派送巴**
D.预约客户派送
第6题
A.快件在产品承诺时效前派件
B.周末到件客户放假,时效内滞留65,周一派送
C.快件在系统规划派件时间(2小时)内派件
D.快件在出仓2小时内投便利店,但未做合作点交接操作
E.晚班到件客户已下班,直接滞留7,次日01D出仓2小时内派送
第7题
A.快件时效——时效需求——优先派送
B.客户需求——服务变更——更改派送时间
C.服务体验——派送服务——需求变更不及时
D.客户需求——个性化需求——其他个性化需求
第10题
A.无理由不派送,出发部门可以上报拒绝派送差错,30元/票
B.若呼入判为有责投诉,星级服务分扣分10分/票
C.未进行100%派送交接会导致催派
D.按班次出车,100%滞留件盘点清理,做滞留标记