题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外观偏移处理方法（）
A.取异常片反馈工艺，排查是否为激光异常导致
B.检查是否为网版开裂导致，更换网版后生产
C.机台轴报警，复位直接生产
D.机台轴报警，反馈设备排查具体原因，通知工艺现场确认首检
答案
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A.取异常片反馈工艺，排查是否为激光异常导致
B.检查是否为网版开裂导致，更换网版后生产
C.机台轴报警，复位直接生产
D.机台轴报警，反馈设备排查具体原因，通知工艺现场确认首检
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第1题
第2题
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
第3题
第5题
第6题
A.检查货物包装是否有变形、破损、受潮情况，如发现拍照反馈调度，并根据调度指令操作
B.仓库人员已拍照反馈,发货人员无需再拍照和反馈
C.防倾斜、防震动标识变红现场需拍到有背景的照片
D.对贵重物品外观进行检查，如发动机、波箱、玻璃等，特别是有防倾斜标签的，即使正常也需拍照留底
第7题
A.告知客户查询设置路径
B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单
C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单
D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单
第8题
第9题
A.建议客户更换网络重新登陆
B.无排查思路，登记信息下送工单
C.建议客户修改密码后重新登录
D.建议客户更换账号重新登陆
第10题
A.CAINIAO、拼多多工单对接事业部电商人员
B.ECM工单对接仓库客服人员
C.CIMS工单对接事业部品类技术
D.B端取件对接事业部电商人员
第11题
