微信客户管理的客户建档方法有三步,以下步骤正确的是()
A.简描述——贴标签——做分组
B.做分组——简描述——贴标签
C.贴标签——简描述——做分组
D.贴标签——做分组——简描述
C、贴标签——简描述——做分组
A.简描述——贴标签——做分组
B.做分组——简描述——贴标签
C.贴标签——简描述——做分组
D.贴标签——做分组——简描述
C、贴标签——简描述——做分组
第2题
A.资源是指有弱联系方式的客户: 例如,邮箱、公号粉丝、地推、渠道拿到的未筛选、未判定的数据
B.线索是指有关键联系方式的客户,例如电话,微信好友等,不强制管理
C.商机是指有关键联系方式且有咨询意向或报名意向的客户,管理方式为强制管理
D.活动商机指统计时间范围内曾经是活动状态的商机,以月度为例,包含本月新建商机和本月之前 3个月内创建且在本月第一天仍是活动状态的商机
第3题
A.开开高培
B.开开妈妈20151212高培
C.高培客户2段
D.高培客户开开
第4题
A.在门店现场销售引导客户添加企业微信
B.通过地推、商场扫楼、活动引流等方式添加客户微信
C.通过异业联盟、自媒体平台宣传等方式添加客户微信
D.通过微信朋友圈、微信社群推广等方式添加客户微信
第6题
A.打开获取微信好友列表,直接添加个人微信中的好友,对方收到名片,同意即可
B.可直接点击扫一扫,扫码客户微信二维码添加
C.保存企业微信名片,发至个人朋友圈
D.直接将企业微信名片发送到微信好友或微信群
第8题
A.可以查看有哪些客户浏览了文章,并获得客户的姓名和手机号
B.可以查看全部阅读文章的客户,包括手机号和姓名
C.可以查看全部阅读文章的客户,但是只能和与自己加了微信的客户联系
D.可以查看全部阅读文章的客户,获得客户的微信头像和手机号
第10题
A.走访客户或出门投递时,先问客户今天是否有邮件寄递
B.回答客户提出的各种问题,赞扬客户生意好、人缘好、家庭好等等
C.掏出名片递上:老板,我是这个片区的收件员,如果有邮件要寄递,请您打我的电话,我第一时间上门为您服务
D.索取客户的好友微信或请客户把自己微信向客户的朋友、客户推荐
第11题
A.组织讲座、研讨会等活动,向非特定对象投资进行推介
B.通过度析公司净值客户资料库信息,向符合合格投资人规定的高净值客户面对面地推荐基金产品
C.通过微博、微信等互联网方式向非特定对象进行推介
D.通过报刊、电台、电视台等公众媒体向普通公众投资者推介