更多“客户经理代理客户升级金葵花卡选择邮寄领卡时,柜面经办人员需核对客户经理提供的客户联系地址、手机号码等信息是否与系统记录一致,如发生不一致,应当如何处理()”相关的问题
第1题
针对金葵花及以上级别客户的升降平级换卡业务,如需邮寄卡,可以由()办理
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第2题
《规范》新增贵宾理财经理或理财专员可代理客户升级金葵花卡,申请过程中,如遇客户信息缺失导致无法完成申请的,应区分客户资料维护内容分别处理:可代办维护客户资料内容的缺失,应由代办人联系客户完善客户信息;必须客户本人维护客户资料内容的缺失,禁止代办升级()
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第3题
“一卡通”普通客户可以直接升级为金葵花客户,但“金葵花卡”不能直接降为普通“一卡通”。()
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第4题
“一卡通”升级、降级、平级换卡只能在开户行办理申请,允许客户指定领卡机构,如客户选择异地领卡,需按系统提示收取异地领卡费用。()
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第5题
如果客户要求新开金葵花卡送卡上门,则我行可以为客户代理开户,同时可代理进行境外交易、网上银行专业版、快易理财等功能的开通。()
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第6题
一卡通”金卡和“金葵花卡”申请成功后,对于无法联系的客户,或超过30天(含30天)未办理领卡的,业务主管必须督促卡片保管人员通过电脑系统“未领卡查询”模块将卡片作废,并将卡片剪磁。()
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第7题
全家福领卡/激活客户进入厅堂后,大堂服务人员需进行KYC,根据客户()指引客户进入相应的领卡或激活流程
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第8题
客户经理可代客户领卡或替客户销卡以及任何接受客户卡片的行为()
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第9题
如果当月升级到金葵花卡并领卡,短信通知费用次月开始不计收()
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第10题
“一卡通”金卡升级为“金葵花卡”时,将继承原卡全部境内外功能。()
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第11题
对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估
A.邮寄网点
B.预建账
C.未完成三亲见
D.无需备注
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