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[多选题]

客户经理代理客户升级金葵花卡选择邮寄领卡时,柜面经办人员需核对客户经理提供的客户联系地址、手机号码等信息是否与系统记录一致,如发生不一致,应当如何处理()

A.如发现客户地址不一致的,经办柜员可直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址

B.如发现客户地址不一致的,则需客户本人修改系统记录的地址后方能继续办理

C.如发现客户手机号码发生变更的,经办柜员可直接凭客户经理提供的手机号填写

D.如发现客户手机号码发生变更的,则需客户本人修改系统记录的手机号码后方能继续办理

E.E

答案

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更多“客户经理代理客户升级金葵花卡选择邮寄领卡时,柜面经办人员需核对客户经理提供的客户联系地址、手机号码等信息是否与系统记录一致,如发生不一致,应当如何处理()”相关的问题

第1题

针对金葵花及以上级别客户的升降平级换卡业务,如需邮寄卡,可以由()办理

A.本人

B.客户经理代办

C.其他客户代办

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第2题

《规范》新增贵宾理财经理或理财专员可代理客户升级金葵花卡,申请过程中,如遇客户信息缺失导致无法完成申请的,应区分客户资料维护内容分别处理:可代办维护客户资料内容的缺失,应由代办人联系客户完善客户信息;必须客户本人维护客户资料内容的缺失,禁止代办升级()
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第3题

“一卡通”普通客户可以直接升级为金葵花客户,但“金葵花卡”不能直接降为普通“一卡通”。()
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第4题

“一卡通”升级、降级、平级换卡只能在开户行办理申请,允许客户指定领卡机构,如客户选择异地领卡,需按系统提示收取异地领卡费用。()
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第5题

如果客户要求新开金葵花卡送卡上门,则我行可以为客户代理开户,同时可代理进行境外交易、网上银行专业版、快易理财等功能的开通。()
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第6题

一卡通”金卡和“金葵花卡”申请成功后,对于无法联系的客户,或超过30天(含30天)未办理领卡的,业务主管必须督促卡片保管人员通过电脑系统“未领卡查询”模块将卡片作废,并将卡片剪磁。()
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第7题

全家福领卡/激活客户进入厅堂后,大堂服务人员需进行KYC,根据客户()指引客户进入相应的领卡或激活流程

A.是否新户

B.是否邮寄

C.申请凭证

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第8题

客户经理可代客户领卡或替客户销卡以及任何接受客户卡片的行为()
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第9题

如果当月升级到金葵花卡并领卡,短信通知费用次月开始不计收()
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第10题

“一卡通”金卡升级为“金葵花卡”时,将继承原卡全部境内外功能。()
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第11题

对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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