下列哪项标准不是运维服务能力成熟度二级应满足的要求()
A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》
A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》
第3题
a) 本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
b) 本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率
c) A和B都不是
d) A和B都包括
第5题
a)供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制,确保有足够的人员,以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
b)供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制,在制定培训时应识别培训要求,并提供及时和有效的培训
c)代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制,并能够有效组织实施
d)代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第9题
A.《数据管理能力成熟度评估模型》
B.银行经营管理指标数据元( JR/T 0137-2017 )
C.《银行业金融机构数据治理指引》
D.《软件能力成熟度模型》
第10题
A.网络协议实现复杂,运维难度大
B.流量路径的调整能力不够灵活
C.网络新业务实际的速度较慢
D.不同厂家设备实现机制相似,操作命令差异较小,易于操作
第11题
A.过程、方法、资源和自动化相关的高价值改进机会
B.符合业务战略的能力
C.符合公司战略的部署
D.为定期基于模型评估组织能力开展治理项目