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（请给出正确答案）
[判断题]
交车邀约后，品牌体验师及时联系客户，告知客户交车流程的三项内容:功能讲解、维护保养、驾驶演示（）
答案
是
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第2题
A.根据邀约客户的时间，提前提醒客户，做好接待准备，并按照约定时间等待客户到来
B.试乘试驾时，提前预告车辆准备时间，并在约定时间内完成试驾车准备
C.试乘试驾时，无须询问客户核实时间，根据自己的时间简单试一圈就可以，可以省去客户和自己的时间
D.根据与客户商定的交车时间，提前做好交车准备，车辆交付时，提前告知客户所需时间，并在约定时间内完成交付
第4题
A.告知客户的交车时间与工单上的一致
B.告知客户的交车时间与工单上的不一致
C.交车时间有调整时，不需要告知客户
D.交车时间有调整时，需及时告知客户
第6题
A.首席顾问师，交车后3天、15天、2个月分时回访，了解车辆使用情况，欢迎回家
B.CRM专员，交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师，交车后11个月，新车续保提醒
D.新车交付后，车辆发生功能问题或技术问题，首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系，并确定客户问题解决，并表示满意
第7题
A.学管师第一时间电话联系任课老师，督促老师上线
B.老师可以正常上课后，一定要明确问一下多长时间后可以连线
C.跟家长解释原因，并告知可连线时间
D.沟通确定好补课时间后，学管师操作排课，并及时通知家长、任课老师和规划师
第9题
A.与客户逐项确认提案项目与报价，确保提案内容得到客户认可
B.如果客户要求更多折扣或优惠，为了尽快成交，该让就让
C.当客户要求更多折扣时，尽量避免直接让价，更多从奥迪品牌.产品.技术和服务角度强化整体价值与长远价值
D.告知客户车辆目前的库存及生产状态，未来的交车时间等
