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题目内容
（请给出正确答案）
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）。
A.积极．主动．便利．快捷
B.主动．迅速．准确．合理
C.及时．准确．效用．利润
D.主动．迅速．效应．效益
答案
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第1题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第2题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第4题
A.正在与保险公司有案件纠纷的理赔业务，未判决前无法出具《保险理赔证明》
B.理赔证明出具时效为7个工作日
C.当前逾期客户，需先归还欠款才能受理后续理赔业务
D.客户可自行将相关材料发送我司理赔邮箱，办理《保险理赔证明》
第5题
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
第6题
A.保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
B.保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
C.理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。
D.建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程， 保险消费者对保险公司恶意拖赔、 惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
第7题
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
第9题
A.保障被保险人合法权益
B.加强对团体业务的风险控制
C.促进保险公司其他环节风险控制能力
D.加强被保险人风险控制意识起到有效促进作用
第10题
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
第11题
关于保险理赔的说法下列不正确的一项是（）。
A.保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为
B.保险理赔等于支付赔款，保险理赔对于保险人来说具有重要的意义
C.从法律角度看，保险人无论是否支付赔款，保险理赔都是履行保险合同的过程，是法律行为
D.从经营角度看，保险理赔充分体现了保险的经济补偿职能及作用，是保险经营的重要环节
