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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业务人员上门服务，收集理赔资料或协助客户办理自助理赔的出险类型范围（）

A.医疗

B.重疾

C.伤残

D.身故（指定受益人）

答案

D、身故（指定受益人）

发布时间：2023-01-27

更多“业务人员上门服务，收集理赔资料或协助客户办理自助理赔的出险类型范围（）”相关的问题

第1题

业务人员上门服务，针对不符合自助理赔范围的案件，告知不予理赔，协助客户销案处理（）

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第2题

网点客户经理参与下列那一项任务（）

A.通知客户补充资料

B.协助准备理赔材料

C.对重大案件进行指导

D.对理赔资料进行初审

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第3题

理赔案件结案后，需要跟进的事项（）

A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料

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第4题

在“反洗钱”工作中单笔理赔1万元以上或外币等值1千美元以上的责任人不包括（）

A.4S店客户经理

B.展业岗

C.理赔中心资料收集岗

D.理算岗

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第5题

公司委托合同制保险销售人员和劳动合同制保险销售人员考核事项中包含（）

A．未履行反洗钱义务，未严格执行客户身份识别要求，为客户洗钱提供帮助或参与洗钱活动的，每次扣3--10分B．未按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》及其相关文件，履行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存的，每张保单扣1--10分C．伪造或擅自修改、变更客户投保信息、投保书、投保资料、保单资料或制造假保单的；擅自与客户签订附加条约的；擅自盗用公司或他人名义签发保险单、和客户达成虚假保险交易的，每张保单扣3--10分D．诱导、篡改、简化、伪造或协助客户提供虚假个人信息或使用销售人员、其他业务人员、其他未经认可人员的个人信息代替客户（含自然人客户和非自然人客户）真实信息的，客户真实信息范围包括但不限于姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、证件有效起止期、手机号码、地址、职业信息等，干扰公司对客户进行身份识别和身份资料、交易记录保存的，每张保单扣1--10分

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第6题

发起定期付款应上传哪些资料（）

A.电汇凭证一式三联（二、三联必须保持书写清晰）

B.定期贷记明细清单

C.50万元及以上人民币采集客户面部影像（特殊情况看备注）

D.上门服务的凭证背面注明，上传《上门服务记录清单》或《上门服务协议》

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第7题

总行客户管理部门主要职责包括：()。

A.组织督导本条线开展客户尽职调查工作，做好信息收集、更新、维护和资料保存，确保客户评级数据来源真实、准确、完整。

B.协助开展客户洗钱风险评估和等级分类工作所需数据的提取和加工。