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[填空题]

在商务往来中,对于如约而来的客人,特别是贵客或远道而来的客人,表示热情,友好的追最佳方法,就是指派专人出面,提前到达双方约定的或者是适当的地点,恭候客人的到来。对于来自本地的客人,接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时,应()之意。若来宾德高望重或是一位长者的话,则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后,()我方的迎候人员应依照身份的高低,()。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人,后介绍客人。

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更多“在商务往来中,对于如约而来的客人,特别是贵客或远道而来的客人,表示热情,友好的追最佳方法,就是指派专人出面,提前到达双方约定的或者是适当的地点,恭候客人的到来。对于来自本地的客人,接待人员一般应提前在…”相关的问题

第1题

在商务邀请活动中,需要遵守主人和客人的礼仪,不可喧宾夺主,让主人下不来台()
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第2题

饭店对于常客、常住客及有特殊身份的客人,通常为其提供的优惠房价是()

A.团队价

B.折扣价

C.商务合同价

D.小包价

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第3题

在茶楼里,当客人需要续水时,只要(),服务员便会意而来。

A.摇晃茶杯

B.茶杯倒扣

C.招手示意

D.壶盖打开

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第4题

下列说法中正确的是()。

A.更灵活的服务行政楼层EF(exerciseFloor)又可称为商务楼层

B.能满足癖好服务入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘专用电梯到形成楼层办理入住

C.行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

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第5题

饭店的间接渠道客源中包括()。

A.航空公司介绍的客人

B.直接预订的客人

C.签订了商务合同单位的客人

D.通过饭店加入的预订系统的客人

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第6题

根据不同的客户类型,面对()客户类型,可在发票方面吸引客人,告知客人会员卡费用可开在房费中。免费洗衣、早餐、延时退房、连锁

A.休闲散客型

B.商务出行

C.外出旅游型

D.情侣客人

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第7题

服务员在清扫布置办公长包房时,需特别注意不要动用客人物品,特别是()。

A.报刊杂志

B.书籍

C.办公用品

D.文件资料

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第8题

在西方人的礼节中,对于相当于部长以上的官员,特别是国外宾客,可以在称呼后面加上()。

A.先生

B.同志

C.阁下

D.长官

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第9题

随着商务活动的日益频繁,客人临时租用写字间的需求也在增加。有些饭店有()的写字间,计价单位也比

随着商务活动的日益频繁,客人临时租用写字间的需求也在增加。有些饭店有()的写字间,计价单位也比较灵活,可按“平方米(m2)/日”计价,也可按()计价,因包含办公家具,租金略高于长期包租。

A.供会议租用;“平方米(m2)/小时”

B.供商务客人临时租用;“平方米(m2)/小时”

C.供团队客人租用;“平方米(m2)/半日”

D.供商务客人临时租用;“间/场次”

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第10题

建发旅游集团高端商务及休闲度假酒店品牌以温馨服务和静美雅的中国式花园园林环境为主要特色,为()提供满意加惊喜的个性化服务和休闲商旅居停环境

A.休闲客人

B.中高端商政

C.中高端商政及休闲客人

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第11题

在西方人的礼节中,对于相当部长以上官员,特别是国外宾客,可以在称呼后面加上()。A.先生B.同志C.阁

在西方人的礼节中,对于相当部长以上官员,特别是国外宾客,可以在称呼后面加上()。

A.先生

B.同志

C.阁下

D.长官

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