题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据服务手册要求，网点旧件不能超（）天退回并下账（包括快速返厂），否则将系统自动零售
A.31
B.30
C.180
D.60
答案
B、30
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B、30
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第2题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？()
A.贵重物品
B.旧件
C.车辆钥匙
D.保养手册
第4题
A.退走了就行，没有要求
B.不允许快递到付，顺丰价格较高可以选择其他快递
C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递（到付）发货，不允许用其它快递
第10题
A.双千兆指的是有线网络达到900M，无线网路达到300M
B.黄金会员6生态权益选二，5大应用权益选三
C.5大应用：天翼云游戏、天翼超高清、云电脑、云VR、天翼云盘
D.无条件装机的用户，营业厅提供1台10G光猫终端实物和1台利旧天翼网关光猫
