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题目内容
（请给出正确答案）
A.京东打包以及C2C，京责；B端打包，非京责
B.核实签单，签单有效非京责
C.如果销售包装完好，非京责
答案
A、京东打包以及C2C，京责；B端打包，非京责
更多“收件人签收后反馈破损，站点在工单回复中表示验货时内物破损情况属实，同时举证到货时外包完好的监控，对此，客服判责结果是（）”相关的问题
第1题
A.前后包装不一致，京责
B.外包完好内物破损，非京责
C.需要确定商家打包是否合规，如果合规属于京责
D.需要根据签收情况判断
第3题
A.外包完好内物破损，非京责
B.客户要求不做二次打包的，非京责
C.2C和B端商家不一样，外包完好内物破损，依然京责，各个经手环节有责
D.站点未验视，属于违规揽收，揽收责任，京责
第5题
A.车厢内/流水线上破损照（可用卸车监控同位置锁定截图代替）
B.面单照
C.全景照
D.一张封签完好/交接单照片（备注异常单号）
E.卸车验货破损监控视频+截图（零担交接，运输责任有有效三方签字交接单，可不提供卸车监控视频）
第7题
A.签单有效，非京责
B.和包裹情况无关，仍需站点举证签单有效性
C.包裹不一致，与客户描述的错货相符，京责
D.继续工单核实到在哪个环节出现的错货，然后才能定责
第8题
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
第9题
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
