当客户在(),在需要相应旅行援助及突发疾病或遭遇意外时,可使用全球SOS 紧急援助服务
A.当地长期居住
B.中国境外旅行,或离开居住地在国内旅行
C.且单次旅行不超过90 天
BC
A.当地长期居住
B.中国境外旅行,或离开居住地在国内旅行
C.且单次旅行不超过90 天
BC
第1题
A.半个工作日联系客户并反馈结果及解决方案给客户管理部
B.2个工作日处理完结
C.若特殊情况无法在2个工作日内解决,需给客户管理部反馈解决问题需要的周期,且在相应的时间内解决问题并同步客户管理部
D.当客户归属部门与客户沟通无法解决问题时,由客户管理部介入,提供解决方案并与客户达成一致
第3题
A.建立并完善中顺爱心基金管理机制
B.体现职员对贫困者、病患者、伤亡者、特殊需求者的关心
C.体现公司对贫困者、病患者、伤亡者、特殊需求者的关心
D.对职员见义勇为行为,职员及客户遭受的突发事故进行援助
第4题
A.若后舱乘务员能力丧失可在落地时将安全员安排至后舱
B.立即将情况报告机长,广播找医生,寻找旅客当援助者
C.如果需要吸氧,应正确使用就近的便携式氧气瓶,在客舱内广播寻找医生提供医疗帮助
D.如条件允许,可将该客舱乘务员移至就近的服务舱进行急救
第6题
第7题
A.制订、审核治疗及预防用药方案,并制定突发应急事件相应的用药目录
B.审核紧急备药品种的剂型、数量等,审核抢救用药目录
C.制定、审核药物安全性监测方案
第8题
第10题
A.使用在线带看功能,需要更新经纪人APP到9.4及以上版本
B.为了能及时收到用户的带看通知,请保持APP在运行状态
C.手机不需要连网,也能收到用户在线带看请求
D.经纪人绑定了【网络经纪人之家】公众号,当客户发起在线带看时会收到一条来电提醒
第11题
A.做好自身防护措施
B.安排其余同学戴好口罩,保持纪律,在班自习
C.立刻将异常学生扶到医务室就医
D.保持2米以上距离,将异常学生请到室外就坐,通知医务室前来接人