题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
文明服务要求秩序员在提供服务过程中必须()。
A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约
C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
答案
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A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约
C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信
第4题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。
A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人
B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约
C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人
D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
第6题
办事公道是人民对每个从业者的基本要求,因此职业守则要求评茶员应()。
A.遵守纪律,文明经商;
B.文明经商,微笑服务;
C.注重调查,实事求是;
D.服务群众,热情周到。
第8题
A.在公共场所穿着得体,言行举止文明,不大声喧哗、说粗言秽语
B.在禁烟场所吸烟
C.等候服务时依次排队
D.乘坐电梯、公共交通工具时按秩序上下,礼让老、弱、病、残、孕人员
第9题
A.立即制止并报告服务单位
B.立即报警
C.疏散围观群众
D.制服两人,进行前期的讯问工作
第10题
A.立即拉黑该用户,避免引发不必要的骂战
B.自觉维护直播活动秩序,引导用户整改
C.后台举报该用户让平台去对用户下处罚
D.在直播中教育用户的行为杀鸡儆猴
第11题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声