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第1题
我学得最好的时候,是从()
A.同学间的讨论
B.善于观察
C.理论研究
D.操作与实践
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第2题
我学得最好的时候,是从()
A.观察
B.人际间互动
C.合理的理论
D.有机会试验和实践
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第3题
我学的最好的时候,是()
A.我依赖自己的感觉时
B.我依赖自己的观察力时
C.我依赖自己的观念时
D.自己试作一些事情时
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第4题
同事正在逼定客户的时候,我去告诉同事这套房源我已经卖了,让他让客户回去再考虑一下()
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第5题
需要对客户释放折扣的时候,我立马让身边同事装领导给客户释放折扣()
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第6题
当需要释放折扣逼定客户的时候,经理不在,我去找有空的销售同事扮演经理角色释放折扣逼定()
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第7题
傅雷认为中国有史以来最好的⽂学批评是()
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第8题
我学得最好的时候,是当我是()
A.进行思考、分析时
B.乐于接受、思想开放时
C.认真仔细时
D.学以致用时
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第9题
27∙在处理好几件事情的时候,我认为最好是每件事情都做一些()
A.完全不赞同
B.比较不赞同
C.不确定
D.比较赞同
E.完全赞同
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第11题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是最基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意,所以只要客户满意了,百亿集团受一点损害是可以的
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