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[单选题]

为相应集团数字化转型要求，智慧客服系统围绕客户全生命周期服务场景，体系化构建中国联通服务产品目录，打造“()”的个性化智慧服务体验，成为最懂客户的智选运营商。

A.千人千面

B.精准匹配

C.万物互联

D.智能支撑

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发布时间：2023-02-06

更多“为相应集团数字化转型要求，智慧客服系统围绕客户全生命周期服务场景，体系化构建中国联通服务产品目录，打造“()”的个性化智慧服务体验，成为最懂客户的智选运营商。”相关的问题

第1题

为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。

A.服务标准

B.服务运营

C.服务评价

D.服务监督

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第2题

集团数字化转型对“小屏生产”五大APP总体定位是()。

A.适配经营场景

B.一屏通办

C.智慧生产

D.移动工作台

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第3题

集团数字化转型对“联通网络”APP场景定位()。

A.网业协同数据贯通

B.全生产要素可管可视可用

C.云网智慧生产工具

D.全域协同办公管理工具

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第4题

根据集团网格数字化，强化网格组织人员管理业务要求，可以在用户中心系统中维护以下哪几种业务线的网格组织()。

A.公众线

B.网络线

C.客服线

D.政企线

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第5题

财务数字化转型中，在新一代智慧经营分析系统-数据运营专区中形成了“两纵一横”体系，分别是管理体系、统计体系和()。

A.业务体系

B.指标体系

C.市场体系

D.会计体系

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第6题

根据集团数字化转型要求，构建三融五跨协同工作机制，推动各领域向“一个联通、()、一体化运营服务”演进。

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第7题

根据集团数字化转型要求，构建三融五跨协同工作机制，推动各领域向“一个联通、（）、一体化运营服务”演进。

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第8题

除以下哪项外，智慧园区（社区)AI应用平台以（)为一体的平台。

A.动态感知

B.数据融通

C.全域智能

D.数字化转型

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第9题

深入落实新战略“高品质服务行动计划”要求，承接客服线“（）”工作部署，政企线以提高政企客户服务效率和服务品质为目标，建立健全政企客户服务运营体系，落实基础和创新业务快交付、快修障等服务承诺，政企、客服、网络、数字化多线联动，依托智慧客服，推动政企客户服务纳入公司大服务体系，实现政企经营业绩和服务品质双提升。

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第10题

以下哪些内容是集团2021年工作会上公司领导关于云改数转工作的要求？（)

A.必须牢牢把握重要战略机遇的窗口期,全面实施云改数转战略

B.加快云网融合新型基础设施建设

C.积极赋能内外部数字化转型

D.坚定协同推进“云业务翻番增长”的目标

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第11题

数字化转型的四个路径是()、()、()、()。

A.做强集约化IT

B.融通数字化能力