题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
刚接触公司服务，有很多不理解的地方，如何寻求帮助（）
A.通过企业微信微盘中的销售工具自助完成学习
B.参加公司定期举办的服务产品培训
C.标准服务产品，找售前咨询
D.非标准服务产品，找服务产品经理咨询
答案
D、非标准服务产品，找服务产品经理咨询
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A.通过企业微信微盘中的销售工具自助完成学习
B.参加公司定期举办的服务产品培训
C.标准服务产品，找售前咨询
D.非标准服务产品，找服务产品经理咨询
答案
D、非标准服务产品，找服务产品经理咨询
更多“刚接触公司服务，有很多不理解的地方，如何寻求帮助（）”相关的问题
第1题
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
第2题
A.组织合力诊断就像一次体检，帮助企业看到企业战略问题
B.通过智联RD后台进入诊断页面，完全自助完成诊断过程
C.诊断过程会调研到企业内部的一些人群，来评估诊断企业组织合力的状况
D.通过微信将小程序问卷链接发送给需要参加调研的人群
第3题
A.客户通过微信号关注“内蒙古农信”公众号，即成为关注类用户，可享受微信银行非账户服务;
B.客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后，即成为绑定类用户，可享受微信银行账户服务;微信银行不支持挂失、止付等异常状态账户的绑定。
第4题
A.帮助商家在微信生态内搭建商城体系，提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户的管理模块,同时还提供丰富的营销应用和活动插件
B.均作用于微信小程序生态环境内
C.都是平台型直播工具
D.均为商家服务公司，销售Saas软件服务产品
第5题
A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
第7题
A.企业微信>工作台>IT知识库
B.企业微信>通讯录>员工服务>IT支持助手>联系IT
C.TIM>工作台>IT支持助手>文档查询
D.钉钉>工作台>IT支持助手>文档查询
第9题
A.遵循企业微信合作伙伴运营规则，不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产品
B.具备产品开发能力，可自主完成应用开发接入，能保证应用的持续优化及迭代研发
C.有成熟的客户服务团队，保证有效,合规的主动触达服务客户，能够及时有效地帮助客户解决问题，妥善解决客户投诉
D.积极响应企业微信团队的要求，并提供相应配合
第10题
A.企业微信公众号的类型简单可以区分为品牌型和媒体型两种
B.企业微信公众号可以完成品牌曝光、客户服务等功能
C.企业微信公众号做定位之前首要考虑盈利目标
D.企业微信公众号不适合做电商销售
