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第1题
以下对FIR厂家回访样本数量说法是正确还是错误:不考虑无效样本和顾客不配合的情况,每店回访的总样本数应不少于20个, 其中保养、机电维修、和钣喷的比例分别为6:3()
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第2题
客户关系员3DC回访是指用户服务体验结束3天以后再进行回访,这样的说法正确吗()
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第3题
回访客户成功后,无需在【移动销售】录入跟进记录的说法是正确的()
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第4题
法催流程衔接时,在做后期回访是,我们只用回访已经承诺还款或者跳票的客户,其余的都不用管,这种说法是否正确()
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第5题
严禁阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或不如实回答回访问题。该说法正确吗()
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第6题
请判断此说法是否正确:物业要求对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的,试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访()
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第7题
销售可以在系统中伪造回访信息、联系人信息,该说法是否正确()
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第8题
以下说法是否正确:在道路上进行与交通有关活动的所有人员、车辆,都必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》()
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第9题
在回访记录中,销售为了贪图方便打了一连串*或者感叹号也没有关系,该说法是否正确()
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第10题
未知人群关键人群流转指标指的是,广告触达未知人群后,发生了点击/回搜/回访等行为的行为人数和平均行动成本,这种说法正确吗?()
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