办理激活业务时客户需提供资料：个人有效身份证件及需要办理激活的一卡通（）

第1题

个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括()。

个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（)。

A.本人有效身份证件原件

B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件

C.本人(或被代理人)金穗借记卡

D.签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份

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第2题

以下对短信签约的后续处理描述正确的有（)。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第3题

以下关于批量开卡操作处理错误的是___

A.对批量办卡单位应开展尽职调查，并在系统里建立客户号

B.业务经办和复核人员在进行系统处理前，应认真核对开卡资料，准确录入并导入系统

C.在CSAS系统执行批量开卡操作时，必输录入单位代办人信息，应确保录入的代办人客户号状态正常，否则会导致批量开卡整批报错

D.单位代理批量开立的个人借记卡，在被代理人持本人有效身份证件确认身份、办理激活手续前，该借记卡可正常使用

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第4题

客户有拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件，提供虚假身份证明资料、经营资料或业务背景资料，开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符等情形的，银行应()。

A.照常办理业务

B.安抚客户情绪

C.拒绝受理其业务申请，并按反洗钱相关规定报告可疑行为

D.仅需拒绝受理其业务申请

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第5题

下列选项关于客户隐私保护描述正确的是（）

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性

B.客户在办理业务时，员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权

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第6题

个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括()。

个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括（)。

A.本人有效身份证件原件

B.若为代理人还应提供代理人身份证原件

C.本人借记卡或存折

D.填写《个人资金归集业务申请/变更表》

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第7题

个人客户申请成为自动转账业务转出账户，需本人到营业网点办理，并提交以下资料()。

个人客户申请成为自动转账业务转出账户，需本人到营业网点办理，并提交以下资料（)。

A.本人有效身份证件原件和复印件

B.本人农行金穗借记卡或个人活期结算存折

C.《个人自动转账业务协议书》一式二份

D.《个人自动转账业务申请/变更表》

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第8题

个人投资者办理第三方存管业务须提供以下资料：()。

个人投资者办理第三方存管业务须提供以下资料：（)。

A.《证券代理业务协议书》(一式三联)

B.《中国农业银行客户交易结算资金第三方存管业务申请表》

C.本人有效身份证件原件及复印件

D.同名证券账户卡原件及复印件、金穗借记卡

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第9题

受理用电业务时，应主动向客户说明（）。

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的根本流程

C.相关的收费工程-

D.收费标准

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第10题

办理换卡业务时，客户需提供（）

A.客户提供有效身份证件

B.客户提供可读的卡片

C.客户提供卡片表面有完整卡号的卡片

D.客户需到原开卡网点办理

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第11题

事后监督审核个人银行结算账户开户业务，下列说法正确的是()。

A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办

B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件

C.持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”

D.个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件

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